SMS Alert

Created by Manasse Lumeya, Modified on Thu, 17 Jul at 3:14 AM by Manasse Lumeya

Qu’est-ce que le service SMS Alert ?	C’est un service qui permet aux clients de recevoir des notifications par message (SMS) pour chaque transaction effectuée sur leur compte bancaire (dépôt, retrait, virement…) bref, toute opération de crédit ou de débit.
Comment souscrire au service sms alert ?	A l’ouverture du compte En remplissant un formulaire de souscription en agence auprès de la clientèle
Combien coûte le service de messagerie par mois ?	Le montant prélevé est en fonction du nombre des messages reçu.
Puis-je recevoir des messages d’alertes sur plusieurs numéros ?	Oui, sur demande.
Que faire si je ne reçois plus de SMS ?	Rendez-vous à l’agence pour la mise à jour la réactivation du service.
Que faire si j’ai perdu mon premier numéro enregistré à la banque ?	Vous devez réenregistrer votre nouveau numéro de téléphone en remplissant le formulaire avec une lettre qui l’accompagne comme soubassement.
Puis-je modifier le numéro de téléphone préenregistré ?	Oui, présentez-vous à l’agence pour remplir un formulaire de modification de numéro de téléphone. Des vérifications seront faites quant à votre identité.
Puis-je demander l’annulation du service SMS Alert ?	Oui, vous pouvez demander l’annulation du service en faisant une demande écrite.
Y’a-t-il une alternative aux SMS Alert ?	Oui vous pouvez accéder à votre compte et vérifier vos transactions avec Access more et USSD
Quels sont les avantages du service sms Alertt ?	Le SMS vous permet de suivre à temps réel les transactions de votre compte sur votre téléphone
Peut-on bénéficier du service SMS Alert même étant en dehors du pays ?	Oui, à condition que votre numéro de téléphone soit opérationnel.